Phần Điều khoản dịch vụ này đưa ra các điều khoản điều chỉnh dịch vụ giữa Chúng tôi và khách hàng. Bằng việc đăng ký mua eSIM du lịch tại website của Chúng tôi, Quý khách đồng ý rằng các Điều khoản dịch vụ này cấu thành hợp đồng hoàn chỉnh giữa Quý khách hàng và Chúng tôi.

TRƯỚC KHI NHẤP CHỌN NÚT “THANH TOÁN”, VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ DƯỚI ĐÂY.

1. Bản chất dịch vụ

Chúng tôi cung cấp các gói eSIM du lịch Việt Nam và quốc tế (sau đây gọi tắt là “eSIM”) tới du khách, để thực hiện sứ mệnh giúp Quý khách kết nối internet mọi lúc mọi nơi trên chặng đường du lịch của mình.

eSIM được cung cấp dưới hình thức một mã QR, chứ không phải là một thẻ SIM vật lý. Và eSIM chỉ tương thích với những dòng điện thoại hỗ trợ eSIM và đã mở khóa.

Quý khách có thể tham khảo Danh sách các thiết bị hỗ trợ eSIM.

2. Giá eSIM

Giá eSIM sẽ khác nhau, phụ thuộc và quốc gia cũng như loại gói bạn lựa chọn.

Mức giá eSIM được công bố rõ ràng trên website của Chúng tôi, kèm theo thông tin mô tả chi tiết eSIM tương ứng.

3. Hủy và hoàn tiền

Nếu vì bất kỳ lý do gì mà Quý khách cần hủy đơn đặt hàng của mình, Quý khách có thể hủy trước thời điểm thực hiện thanh toán hoặc trước khi mã QR eSIM được gửi tới email của Quý khách mà không bị phạt.

Sau khi mã QR eSIM đã được gửi tới email của Quý khách, Chúng tôi không chấp nhận hủy đơn đặt hàng dưới mọi hình thức.

Chúng tôi chỉ thực hiện hoàn tiền nếu eSIM có vấn đề mà Chúng tôi không thể hỗ trợ quý khách khắc phục.

Do đó, để đảm bảo các quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng liên hệ Chúng tôi nếu gặp sự cố trong quá trình sử dụng eSIM du lịch do Chúng tôi cung cấp.

Khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện giống như phương thức thanh toán được sử dụng để mua hàng (ví dụ: paypal, chuyển khoản ngân hàng). Quá trình hoàn tiền có thể mất tối đa 10 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ không chịu các khoản phí ngân hàng (nếu có) phát sinh trong quá trình hoàn tiền cho Quý khách.

4. Toàn bộ Thỏa thuận

Thỏa thuận này cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Quý khách và Chúng tôi và thay thế bất kỳ và tất cả các thỏa thuận hoặc tuyên bố trước đó liên quan đến Chúng tôi. Việc không thực thi bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ không được hiểu là từ bỏ điều khoản đó cũng như quyền thực thi điều khoản đó.

Mọi từ bỏ, sửa đổi hoặc bổ sung thỏa thuận này chỉ có hiệu lực khi được thực hiện bằng văn bản và có chữ ký của hai bên. Thỏa thuận này được điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam.